當談到「社會參與」,許多企業往往直覺聯想到公益捐贈、節慶贊助或年度慈善活動。這些行動固然出於善意,但若缺乏與企業核心的連結與長期規劃,常僅留下短暫的曝光,難以發揮持續影響力。
企業從不孤立存在
它與社區共享資源、與供應鏈上下游相互依存,並與學校、家庭、機構交織成在地網絡。因此,企業要推動社會參與,應從理解自身與所在場域的關係著手。
社會參與不在於捐出多少,而在於是否善用企業的專業、角色與影響力,回應真實需求,並帶動正向循環,這樣的參與不僅不會成為營運負擔,反而有助於提升品牌認同與組織韌性。
中小企業的實際做法:從身邊開始連結
對中小企業而言,社會參與可以非常務實。例如:
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為在地學校舉辦職涯講座、提供實習名額與企業參訪;
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與社區單位合作開設技能工作坊;
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將閒置空間開放作為社區活動場地;
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透過採購、委外或協力生產,與小農、商圈或弱勢團體建立合作關係,創造雙向經濟互惠。
這些行動若能回應企業的核心資源與專長,並導入制度化機制與成效追蹤,就能超越短期活動,成為穩定且具有影響力的社會參與模式。
建立社會參與機制:從內部盤點開始
企業可從三個問題開始自我盤點:
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我們與哪些關係人有穩定互動?
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有哪些在地需求,是我們有能力回應的?
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是否有機會將合作模式制度化、長期化?
透過這樣的思考邏輯,企業能將社會參與納入營運策略,並延伸為品牌價值的一環。